প্রথমে আধ ঘণ্টার অপেক্ষা। শেষে উড়ানই বাতিল করে দিল ইন্ডিগো। বিমানবন্দরে আটকা পড়ে রাগে ফেটে পড়লেন বিজেপি নেত্রী তথা সাংসদ মীনাক্ষি লেখি। যাত্রী বিক্ষোভের ছবি ও ভিডিও তুলে নিজের টুইটার হ্যান্ডেলে পোস্টও করলেন তিনি।
ইন্দোর থেকে দিল্লি গামী ইন্ডিগোর ৬ই ৮৮৫৭ বিমানটির ছাড়ার কথা ছিল রাত সাড়ে ৯টা নাগাদ। উড়ানের আগেই এয়ারলাইন কর্তৃপক্ষ ঘোষণা করে উড়ানের সময় পিছিয়ে দেওয়া হয়েছে আধ ঘণ্টা। যাত্রীরা সেই মতো অপেক্ষা করেন। ফের আধ ঘণ্টা পর এয়ারলাইনের তরফে ঘোষণা করা হয়, যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে উড়ান বাতিল হয়েছে।
এর পরেই রাগে ফেটে পড়েন যাত্রীরা। যাত্রীদের মধ্যে ছিলেন বিজেপি নেত্রী মীনাক্ষি লেখিও। তিনি বলেছেন, “দীর্ঘসময় অপেক্ষা করিয়ে ইন্ডিগো জানায় তাদের উড়ান বাতিল হয়েছে। বিমানবন্দরে যাত্রীরা ক্ষুব্ধ। এয়ারলাইন কর্তৃপক্ষ আমাদের সঙ্গে সহযোগিতাও করছেন না।”
বিজেপি নেত্রীর কথায়, এয়ারলাইন কর্তৃপক্ষ জানিয়েছেন পরবর্তী উড়ান সোমবার দুপুরের দিকে। তার আগে যাত্রীদের থাকা ও খাওয়ার ব্যবস্থাও করেননি কর্তৃপক্ষ। যাত্রীদের সঙ্গে যোগাযোগ করার চেষ্টাও করছেন না তাঁরা। ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে পরিষেবার অব্যবস্থার অভিযোগ তুলেছেন যাত্রীরাও। এক যাত্রীর কথায়, ‘আমাদের থাকার জন্য কোনও হোটেলের ব্যবস্থা তো হয়নি, খাবারেরও কোনও ব্য়বস্থা নেই। বিমানবন্দরেই থাকতে হয়েছে সকলকেই। যাত্রী পরিষেবায় চূড়ান্ত গলদ রয়েছে ইন্ডিগো সংস্থার।”
বিজেপি নেত্রীর টুইটের পরই পাল্টা টুইট করে ক্ষমা চেয়ে নিয়েছেন ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষ। তাঁদের তরফে জানানো হয়েছে, ‘‘উড়ান বাতিল হওয়ায় আপনাকে দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হয়েছে। আমরা অত্যন্ত দুঃখিত। আপনাকে যাতে নিরাপদে পৌঁছে দেওয়া যায় তার ব্যবস্থা আমরা করছি।’’
Be the first to comment