রোজদিন ডেস্ক, কলকাতা :- বার বার ক্রাশ হয়ে যাচ্ছে IRCTC তৎকালীন বুকিং সাইট। বৃহষ্পতিবার সকাল থেকে বিভ্রান্তির শেষ নেই যাত্রীদের। বছর শেষের মাত্র আর কয়েকটা দিন। ডিসেম্বরের এই সময়ের জন্য অপেক্ষায় থাকেন সারা বছর বহু মানুষ। এই সময় দেশের বিভিন্ন জায়গায় ভ্রমণের জন্য বুকিং চালু হয়ে যায় বেশ কয়েক মাস আগে থেকে। IRCTC যার মাধ্যম। কিন্তু এখন তৎকালে টিকিট বুকিং করার জন্য নিয়মিত সমস্যায় পড়তে হচ্ছে মানুষকে।চলছে না ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC)-র ওয়েব সাইট। সোশ্যাল মিডিয়ায় এমনই অভিযোগ জানালেন যাত্রীরা। টিকিট কাটতে না পেরে বিপাকে পড়ছেন তাঁরা। ঘটনাটি বৃহস্পতিবার সকালের।
বৃহস্পতিবার ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশনের ওয়েবসাইটে সকাল থেকেই শুরু হয় বিভ্রাট। আচমকাই বন্ধ হয়ে যায় ওয়েবসাইট।
ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করতেই পারেননি। বৃহস্পতিবার ভারতীয় রেলওয়ের এই ওয়েবসাইটে লগইন করতেই দেখা যায়। সেটি রক্ষণাবেক্ষণের কাজের জন্য সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হয়েছে। আর যার ফলে ব্যাপক সমস্যার মুখে পড়তে হয় যাত্রী সাধারণকে।
বহু যাত্রী এমন রয়েছেন যারা তৎকালে একদিন আগে রেলের টিকিট বুক করে থাকেন। অত্যন্ত প্রয়োজনের ক্ষেত্রেই এই তৎকাল বুকিং এর পরিষেবা চালু থাকে যাত্রীদের জন্য। ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস না করতে পারায় রীতিমতো বিপাকে পড়েন তাঁরা। শুধু তাই নয়, যাত্রীদের মধ্যে ছড়িয়ে পড়ে বিভ্রান্তিও।
প্রসঙ্গত,প্রত্যেকদিন গোটা দেশজুড়ে কয়েক কোটি মানুষ ভারতীয় রেলওয়ে পরিষেবা নিয়ে থাকেন। যাদের মধ্যে লক্ষ লক্ষ যাত্রী দূরপাল্লার ট্রেনে ভ্রমণ করে থাকেন। সে ক্ষেত্রে টিকিট বুকিং করার জন্য সবথেকে সহজ রাস্তা হল আইআরসিটিসির (IRCTC) মাধ্যমে অনলাইন বুকিং করা। তার ওপর এই মুহূর্তে দেশজুড়ে চলছে ক্রিসমাস ও নিউ ইয়ারের মরশুম। তার মধ্যে বিভ্রান্তির কবলে পরে সাধারন মানুষ।
তবে যাত্রীদের এই অভিযোগ জানানোর জন্য ওয়েবসাইট লিংক ও কিছু নাম্বার দিয়েছেন ভারতীয় রেল কর্তৃপক্ষ। IRCTC ব্যবহারকারীরা নিজেদের যাবতীয় বক্তব্য ভারতীয় রেল কে জানাতে পারেন এই নম্বরে গুলির মাধ্যমে, যা হল 14646, 08044647999, 08035734999। এছাড়াও ব্যবহারকারীরা তাদের অভিযোগ etickets@irctc.co.in-এ ইমেল করতে পারেন।
Be the first to comment